지난 글에서 말씀드린 컴퓨터 A/S가 우여곡절 끝에 마무리 되었습니다.
22일에 보냈죠. 다음날 오후에 전화가 왔습니다.
메인보드가 불량이었다고 하더군요. 새것으로 교체하여 테스트하고 보내준답니다.
밤 열시쯤 택배가 도착했습니다.
하드 디스크 달고, 윈도우XP를 설치해봤더니 별다른 문제없이 잘 진행이 되었습니다.
이제 되었다 싶었지요.

그 다음날 오전, 지난밤에 겨우 설치만 했던 XP를 구미에 맞게 꾸미고 만져주는 일을 시작했습니다.
바탕화면이니 프로그램 등록이니 등등 잡다한 일들이지요.
한참 진행 중에 또다시 제멋대로 리부팅이 되어버리는 사고가 일어나네요.
A/S 센터에 다시 전화를 했습니다.

꽤 장시간 통화를 했는데, 간략히 정리하자면 '전화로는 원인을 알 수 없으니 시스템을 다시 보내라'는 이야기.
게다가 정확한 테스트를 위해서 제가 쓰고있는 환경 그대로 보내주었으면 좋겠다고 하더군요.
하드 디스크도 함께 보내라는 소리였습니다.
짜증도 나고, 화도 좀 나고, 하드 디스크에 담긴 자료가 혹시 탈이 나지나 않을까 걱정스럽기도 했지만
A/S 담당자 이야기에도 일리가 있기에 그러마고 했습니다.

저녁 무렵에 다시 직원이 와서 컴퓨터를 들고 갔습니다.
그 다음날인 25일 오전, 다시 A/S 담당자와 전화 통화를 했습니다.
아직은 어디가 불량인지 잘 모르겠다는 이야기를 하더군요.
부품들을 하나하나 바꿔보며 테스트를 하고 있으며, 그러느라 시간이 많이 걸린답디다.

오후 늦게 담당자에게서 전화가 왔습니다.
CPU며 메모리며 그래픽 카드까지 모두 다른 것으로 바꾸었답니다. 그랬더니 괜찮은 듯 하다고...
결국 어디가 문제인지 잘 모르겠어서 부품을 모두 다른 놈으로 갈아치웠다는 얘기였어요.
괜찮으면 어서 보내라고 했더니, 다시 문제가 생기면 곤란하니 좀 더 테스트를 해보는 게 좋겠답니다.
그렇게 하라고 할 수밖에...

또 다음날, 어제입니다.
A/S를 마쳤다는 연락이 왔습니다. 물건은 저녁에 도착했고요.
케이스를 열고 살펴보니 파워서플라이가 제가 원래 주문했던 제품보다 좀 더 좋은 물건이 달려있네요.
파워 서플라이에 대해서는 별다른 이야기가 없었는데 말이죠.
더 비싼 놈이니, 그냥 모른체하려다가 조금 찜찜하기에 전화를 걸어 물어봤습니다.
불편을 끼쳐서 죄송한 마음에 보상 차원에서 한 등급 높은 파워서플라이를 달아드렸다고...
(그렇다면 진작에 얘기를 했어야지 이사람아~~ 흐흐...)

아무튼 이제 잘 돌아갑니다. 그리고 느낌이 괜찮습니다.
다시는 골치를 썩이지 않을 듯한 기분이 드네요.